بعد از دریافت کالا در اروپا ارسال سفارشات به ایران 30 الی 40 روز کاری و سفارشات آمریکا و کانادا 40 روز کاری خواهد بود.

خیر، بعد از ثبت و نهایی کردن سفارش امکان لغو، تغییر و تعویض وجود ندارد.

سفارشات پس از کنترل نهایی در تهران برای مشتریان تهران و شهرستان از طریق شرکت پستی ماهکس به آدرس ثبت شده مشتری در سایت ارسال خواهد شد و هزینه مربوطه به عهده مشتری می باشد.

در صورت لغو سفارش به مشتری اطلاع رسانی شده و وجه پرداختی طی 48 ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد.

خیر، فروشگاه کیالوکس فقط یک واسط خرید برای مشتریان می باشد و اختلاف رنگ ناشی از نورپردازی عکاسی و کیفیت اجناس بعهده تولید کننده کالا می باشد.